Farrota Seyahat Zirvesi’ne katılan Setur, 2023 turizm gündemine ilişkin beklentilerini paylaştı
- Koç Topluluğu şirketlerinden Setur, dünyanın en etkili 10 turizm etkinliğinden biri olan Farrota Travel Summit’e katıldı.
- Setur, etkinlikle eş zamanlı düzenlenen Farrota Travel Awards’da “Dünyanın Lider Seyahat Yönetim Şirketi” kategorisinde 1., “Dünyanın Lider MICE Turizm Acentası” kategorisinde 2. oldu.
- Zirvede konuşan Setur Turizm İşletmeleri Müdürü Oktay Temeller, “Yurt dışından ülkemize büyük ilgi var. Konaklama kapasiteleri dengeli ve verimli kullanılırsa 2023’te turizmde fark yaratabiliriz” dedi.
Müşteri memnuniyetinde* turizm departmanının kesintisiz lideri Setur Uzakrota Seyahat Zirvesi, 29 Kasım 2022 tarihinde Hilton Bosphorus’ta düzenlenen katılımcılar arasında yer aldı. 2023 beklentileri, değişen müşteri profilleri gibi farklı bahislerin yer aldığı kapsamlı yokuşun devamında , gelen ve giden seyahat pazarının turizm bölümünde ele alındığı, İstanbul Akvaryum Florya’da düzenlenen Uzakrota Seyahat Ödülleri’nde Setur iki değerli ödül kazandı; “Dünyanın Lider Seyahat Yönetim Şirketi” kategorisinde birinciliğe,“Dünyanın Önde Gelen MICE Turizm Acentası” kategorisinde ikincilik ödülüne layık görüldü.
2023: Türkiye Turizminde Şanslı Yıl mı?
Setur, Farrota Seyahat Zirvesi’nde uzman grupların yer aldığı standında branş oyuncularıyla merkeze gelirken, Setur Turizm İşletme Müdürü Oktay Temeller “2023: Türkiye Turizmi İçin Şanslı Yıl?” Temeller başlıklı bir oturumda şu değerlendirmelerde bulundu: “Son dönemde yurt dışından Türkiye’ye büyük bir ilgi olduğunu ve oldukça yoğun çekinceler konduğunu gözlemliyoruz. Özellikle Avrupa’daki gelişmeler neticesinde ziyaretçi sayısında ciddi bir artış yaşanıyor. Öte yandan bu yıl yurt içi fiyatların daha da artacağına olan inançla erken rezervasyonu tercih etmeyen tatil severler de dahil olmak üzere bu yıl erken rezervasyona yoğun bir ilgi olacağını düşünüyoruz. Erken rezervasyonun toplam satışlar içindeki payının bir önceki yıla göre yüzde 10’a varan artışla yüzde 50-55’e ulaşacağını öngörüyoruz. Setur olarak yüzde 50’ye varan erken rezervasyon indirim kampanyamız ile tatil severleri hayallerindeki tatile ulaştırmak istiyoruz.”
Temeller, erken rezervasyonun yanı sıra konaklama kapasitelerinin kullanımını da değerlendirdi: “Örneğin mevcut kontratlara baktığımızda, Bodrum ve Çeşme’de toplam kapasitenin en az yüzde 50’sinin Türk misafirlere ayrıldığını görüyoruz. Bu noktada konaklama kapasiteleri yerli ve yabancı misafirler için dengeli ve verimli bir şekilde kullanılırsa 2023 yılının turizm sektöründe Türkiye’nin şanslı yılı olacağını ve turizmde fark yaratabileceğimizi düşünüyoruz.”
*“Müşteri memnuniyetinde sektör lideri, bağımsız araştırma şirketinin Eylül-Ekim 2022 döneminde 1.507 katılımcı ile 9 turizm acentesi üzerinden nicel araştırma yöntemleri kullanılarak değerlendirilen müşteri memnuniyeti araştırmasının toplam memnuniyet endeksi sonucuna dayanmaktadır. SIA İçgörüsü. Bu sonuca göre Setur, 2020 yılından bu yana üç yıldır müşteri memnuniyetinde kesintisiz lider konumundadır.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
